ITIL v4 Foundation Training Februari 2020

Control IV > ITIL v4 Foundation Training Februari 2020

In februari 2019 is ITIL® 4 als de nieuwste versie van ITIL® gelanceerd. Bij ITIL® 4 Foundation is het Service Value System (SVS) een nieuw en belangrijk aspect. Dit SVS biedt een holistisch beeld van wat ITIL® betekent voor de bedrijfswaarde, waarbij ook concepten zoals Lean IT, Agile en DevOps worden geïntegreerd.

ITIL v4 Foundation Avond Cursus

Klassikale training op 3 avonden in februari 2020 naar keuze in omgeving Den Haag of Utrecht

Inhoud van deze training

Aan het eind van deze training heb je als deelnemer inzicht in:

  • De zeven ITIL Guiding Principles van ITIL® 4
  • De vier dimensies van Service Management
  • Het Service Value System en de service value chain elementen
  • ITIL practices die de service value chain ondersteunen

Na het volgen van deze training is de deelnemer in staat om het ITIL4 Foundation examen te maken. Het ITIL4 Foundation examen maakt geen onderdeel uit van deze aanbieding.

Deelnemers ontvangen hand-outs en krijgen bij aanvang van de training het boek ITIL Foundation, ITIL 4 (Engelstalige editie) uitgereikt.

Locaties, data, tijdstippen en voorzieningen

De training wordt gegeven op de volgende locaties en data:

  • Den Haag (Nootdorp):
  • dinsdag 11 februari
  • dinsdag 18 februari
  • dinsdag 25 februari
  • Utrecht (Bunnik):
  • donderdag 13 februari
  • donderdag 20 februari
  • donderdag 27 februari

De training start stipt om 18:00 uur en duurt tot uiterlijk 22:00 uur waarbij er gelegenheid wordt gegeven voor het drinken van thee, koffie en/of water.

De training wordt verzorgd door een Nederlandstalige docent met gedegen servicemanagement praktijkervaring. De trainingsgroep is maximaal 12 deelnemers groot. De docent maakt gebruik bij de cursus gebruik van een beamer en/of LCD-scherm voor de presentatie.

Kosten voor deelname aan deze training

Deelname aan deze training kost per deelnemer € 439,- excl. BTW.

Vragen over deze training

Voor vragen over deze training kunt u contact opnemen middels deze link.

Voor deze training inschrijven?

Schrijf nu in voor de cursus ITIL 4 Foundation.